สารบัญ
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 8. การเก็บรักษาและลบข้อมูล
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ max99th เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล
1บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว
max99th ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของคุณ
นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกช่องทางของ max99th ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่เราใช้ติดต่อกับสมาชิก การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ max99th ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาอย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ แก่เรา เนื่องจาก max99th ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
2ข้อมูลส่วนบุคคลที่ max99th เก็บรวบรวม
max99th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน (เมื่อจำเป็น) |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่สำหรับการติดต่อ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเงินคงเหลือ ระยะเวลาการใช้งาน |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศและภูมิภาคที่คุณใช้งาน (ไม่ระบุพิกัดแบบแม่นยำ) |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ max99th
max99th เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูลที่คุณระบุไว้ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราจะบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ยอดการเดิมพัน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝากและถอนเงินทุกรายการจะถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
- การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงานผ่านช่องทางใดก็ตาม บทสนทนาและข้อมูลที่แลกเปลี่ยนอาจถูกบันทึกไว้
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- บุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือพันธมิตรที่ได้รับการรับรองเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
max99th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชัน การอัปเดตระบบ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากยิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือเป็นการทุจริตบนแพลตฟอร์ม
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
max99th จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
max99th ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการเหล่านั้นอย่างปลอดภัย
- ผู้ให้บริการเกม: ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันสิทธิ์การเล่นเกมกับผู้พัฒนาเกมบุคคลที่สาม
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ได้ลงนามในสัญญาการรักษาความลับกับเรา
บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ max99th ก่อนเสมอ
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามของ max99th
เว็บไซต์ max99th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่คุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ธีม ภาษา และการแสดงผลที่ต้องการ
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์
7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
max99th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่ารหัสผ่านจะถูกขโมยไป
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS): เราใช้ซอฟต์แวร์เฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกได้รับการสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ max99th สามารถเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: เราจ้างทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
แม้ว่าเราจะมีมาตรการความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณรักษารหัสผ่านของตนเองให้ปลอดภัยและไม่เปิดเผยแก่ผู้อื่น
8ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
max99th จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแนวทางการเก็บรักษาข้อมูลของเราเป็นดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
- หลังจากยกเลิกบัญชี ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้อีก 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลที่ใช้สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) จะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
- บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับ และข้อมูลจะถูกลบหลังจากผ่านกระบวนการแจ้งเตือนตามขั้นตอนที่กำหนด
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัยเพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนได้อีก
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง max99th รับรองสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ max99th เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึงวัตถุประสงค์การใช้งาน
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้ max99th แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่เราอ้างสิทธิ์ตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
คุณสามารถขอให้ max99th ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ หรือขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการอื่น
10การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี max99th อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบริษัทที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมระดับนานาชาติ
ในกรณีดังกล่าว max99th จะดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตาม ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาการคุ้มครองข้อมูลกับคู่ค้าทุกราย
11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
max99th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
การที่คุณใช้งาน max99th ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ max99th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@max99th.ws
- เว็บไซต์: max99th.ws
- เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานขึ้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าเสมอ
หากคุณเชื่อว่า max99th ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
